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モフトレ通信

モフトレ通信 -Vol.008-

2020.09.10

保険外サービスで潜在顧客にリーチ!

 

“地域ケアマネとの関係が希薄なので、退所されると新しい利用者様を見つけるのは結構大変。やはり紹介がないと。”

 

保険外サービスを組み合わせることで、この経営課題に取り組まれたデイサービス経営者の談です。

 

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”買い物同行は人気。ご老人は買い物をするのにスーパーに一緒に行って、自分で選びたい。でも、保険サービスだとそれができない。”

“保険外サービスのために時給千円で求人すると応募多数となる。腰にこないサービスは負担が小さいため人気。”

“介護認定のないときから保険外サービスを利用していただき、信頼関係を築いておけば、介護認定後にも安心して施設を利用していただける。”

 

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保険外サービスをラインナップすることで収益基盤を強化しつつ、潜在顧客にリーチする、これは有効なマーケティング手法(売れ続ける仕組みづくり)と考えられます。

 

介護保険サービスの普及のため、政府は、こんな事例集を公表しています。
「地域包括ケアシステム構築に向けた公的介護保険外サービスの参考事例集 保険外サービス活用ガイドブック」

 

また、民間でも、こんな専門展示会が企画されています。
「第5回保険外サービス展」

 

自社にあった保険外サービスを思案されてはいかがでしょうか?

 

                          以上

 

過去に配信した記事はこちらです

-Vol.001-「コロナ撲滅!職員・利用者が団結して立ち向かうデイサービス奮闘記」

-Vol.002-「ピンチをチャンスに!高まる訪問看護需要への応答」

-Vol.003-「コロナで忍び寄る身体リスクを跳ね返す自宅トレーニング」

-Vol.004-「コロナに挑む自治体の介護予防の最前線」

-Vol.005-「コロナ渦における新たな取り組み! “オンライン認知症カフェ”」

-Vol.006-「介護現場にPDCAを!~生産性向上ガイドラインのご紹介~」

-Vol.007-「できることから始めてみましょう!”科学的介護”の実現に向けた政策動向」