モフトレ通信
モフトレ通信 -Vol.008-
2020.09.10
保険外サービスで潜在顧客にリーチ！
“地域ケアマネとの関係が希薄なので、退所されると新しい利用者様を見つけるのは結構大変。やはり紹介がないと。”
保険外サービスを組み合わせることで、この経営課題に取り組まれたデイサービス経営者の談です。
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”買い物同行は人気。ご老人は買い物をするのにスーパーに一緒に行って、自分で選びたい。でも、保険サービスだとそれができない。”
“保険外サービスのために時給千円で求人すると応募多数となる。腰にこないサービスは負担が小さいため人気。”
“介護認定のないときから保険外サービスを利用していただき、信頼関係を築いておけば、介護認定後にも安心して施設を利用していただける。”
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保険外サービスをラインナップすることで収益基盤を強化しつつ、潜在顧客にリーチする、これは有効なマーケティング手法（売れ続ける仕組みづくり）と考えられます。
介護保険サービスの普及のため、政府は、こんな事例集を公表しています。
「地域包括ケアシステム構築に向けた公的介護保険外サービスの参考事例集 保険外サービス活用ガイドブック」
また、民間でも、こんな専門展示会が企画されています。
「第5回保険外サービス展」
自社にあった保険外サービスを思案されてはいかがでしょうか？
以上
過去に配信した記事はこちらです
-Vol.001-「コロナ撲滅！職員・利用者が団結して立ち向かうデイサービス奮闘記」
-Vol.002-「ピンチをチャンスに！高まる訪問看護需要への応答」
-Vol.003-「コロナで忍び寄る身体リスクを跳ね返す自宅トレーニング」
-Vol.005-「コロナ渦における新たな取り組み！ “オンライン認知症カフェ”」